近日，乐淘佳网店转让平台接到了一通售后服务的电话，经细致核查，我们确认该店铺并未通过乐淘佳平台进行交易。客户多次敦促相关交易平台给予积极回应与处理，但都未果，已造成严重的损失！经过核实在此次店铺交易过程中，乐淘佳平台的员工曾参与其中竞争。对于这一过程中是否存在给客户带来损失的行为，目前我们尚无法做出定论。
我司秉持着对客户负责到底的原则，愿意积极帮助客户维护权益，这一特殊情况下即便无法直接确认是否为平台员工导致了客户的损失，我们也愿意主动承担相应的责任。目前乐淘佳已主动站出来，一力承担该客户的全部损失。未来，我们将进一步强化内部管理，致力于提升服务品质，确保每一环节都能体现我们对客户承诺的尊重与践行。乐淘佳平台，始终以客户为中心，以诚信为本，不断提升自我，以赢得您的信赖与支持。
