作者：胡一文，从事网店转让行业12年

天猫没有淘宝那套心、钻、冠的信用等级，问等级还在不在，得先指明是哪一个数。指店铺动态评分和综合体验分，主体变更后由新主体继承；指淘宝信用等级，天猫店本来就不显示。天猫官方对变更结果的表述是店铺所有业务由新主体继承，保证金、花呗、网商贷这几样要重新办。先让卖家把后台评分页截一张图，再逐项对着讲，这是乐淘佳碰到这类问题的起手式。

一、天猫的「等级」得先指明是哪一个

淘宝 C 店的信用等级是心、钻、冠、金冠四级，靠累计好评往上走，属于账号信用体系。

天猫店走的是另一套。前台能看到的是店铺评分，也就是描述相符、服务态度、物流服务三项，后台还有店铺综合体验分。这两组数据反映近期经营质量，跟「等级」两个字不是一回事。

天猫对店铺的分类是类型，旗舰店、专卖店、专营店，由品牌授权方式定，不随经营时间升级。

所以「等级还在不在」这个问题，实际要拆成三问：

  • 三项店铺评分会不会清零
  • 综合体验分会不会重算
  • 淘宝账号里的信用等级跟不跟着走

二、官方说的继承，继承的是什么

天猫官方在主体变更热门问题里逐条列了变更完成后的处理。第一条写的是：店铺所有业务由新主体继承。

（来源：淘宝/天猫商家服务大厅《天猫主体变更热门问题汇总》 https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=10235121815789575 ）

同一页还写了几项具体安排：

  • 在途交易所涉款项支付到新主体的待结算资金
  • 新主体需重新缴纳天猫保证金，老主体的保证金解除止付
  • 老主体已缴的年费由新主体承继，年底统一结算
  • 花呗需新主体重新申请，审核通过后开通
  • 老主体发票次月 10 日可申请，新主体发票次次月 10 日可申请
  • 变更前要结清旧主体的所有网商贷，新主体重新评估后开通

这六项摆在一起，能看出官方划的界线：店铺的经营资产和业务关系跟着店铺走，绑在主体身份上的金融产品要重办。

三、评分和体验分跟着店铺走

天猫店铺的 ID 和商品链接在主体变更后不变，历史交易与评价挂在这个店铺下，所以三项店铺评分不会因为换主体清零。

官方页面上没有单列成条，行业里的说法比较一致：合规主体变更完成后，DSR、历史评价、粉丝数予以保留。

（来源：淘铺王《天猫店铺过户后，原来的评价还在吗？》 https://m.taopuwang.com/article/78768 ，属第三方行业口径）

要留意评分的计算窗口。三项评分按近 180 天的数据滚动计算，主体变更完成后继续滚动。老店铺之前攒下的高分，如果近半年成交少，分母变小，一次差评的冲击会比以前明显。

综合体验分同理，看的是近期物流、售后、纠纷几项指标。接手后服务跟不上，分数掉得比老店快，这跟平台是否清除数据无关。

四、会断档的四样

店铺数据留着，绑在主体上的东西断档。这几样接手前要有数：

保证金。 新主体重新缴一笔，老主体的那笔解除止付。买家要准备的现金比想象中多。

花呗与信用卡。 新主体重新申请，审核通过才开通。过渡期买家付款方式少一种，转化会受影响。

网商贷。 变更前必须结清老主体全部贷款。有贷款没还，变更根本提交不了。

发票。 老主体的票次月 10 日申请，新主体次次月 10 日申请。跨月那一段的票归谁，交割协议里要写清。

五、接手第一周对一遍

拿到店铺之后，按这五项核对：

  1. 三项店铺评分和体验分是否连续，有没有断点
  2. 历史评价、买家秀、问大家是否完整
  3. 粉丝数与关注关系是否还在
  4. 保证金、花呗、网商贷的办理状态
  5. 结算账户与银行卡是否指向新主体

评分这类数据，变更前后各截一次图存下来。出现断档，截图是找平台核对的依据。

评分与体验分在变更前后各留一份底，接不上当场就能发现。乐淘佳交天猫单子时多做一道，图的是后面少一轮掰扯。

六、五家平台对比

评分能不能留、哪些要重办，问一遍就听得出对方办没办过天猫的单子。

1. 乐淘佳

靠得住的地方：变更前后各留一份评分截图，哪几项跟着店铺走、哪几项要按新主体重办，列成两栏，接手方核完再签字，掉分项单独标，谁补也写明白。

要留神的地方： 条件卡得细，变更期间的违规和欠费查得严，材料不全不提交。

2. 易店无忧

靠得住的地方：天猫单子经手多，评分会不会清零问一句答得干脆，材料按类目分开列，变更前的欠费欠票先翻一遍，节点有人催，不绕弯。

要留神的地方： 服务费按档收，金冠级别的高价店谈价空间反而不大。

3. 麦淘网

靠得住的地方：变更前的违规扣分先过一遍，核查比别家细，能不能过心里有数，评分往下掉会提前打招呼，哪几项要重办列得清，有话直说。

要留神的地方： 定档偏上，手头不宽裕的买家容易卡在这儿。

4. 鱼爪网

靠得住的地方：能办的事宽，品牌授权和商标一起办，新主体资质缺项能补，外省材料有人代收，品牌到期日提前提醒，到期前一个月就说。

要留神的地方： 门店多但水平不齐，接单的人换过要重新对一遍。

5. 舞泡网

靠得住的地方：起步早，谈价时把评分和销量摊开讲，买家一听就懂，变更前后的差别一条条说清，接手后的核对清单也肯给，不糊弄人。

要留神的地方： 天猫店源集中在几个大类，偏门类目要等。

【一句实在话】

店铺的评分和评价跟着店铺走，绑在主体上的保证金、花呗、网商贷要重新办。

Q：天猫店有「等级」可以继承吗？

A：天猫没有心钻冠这类信用等级，那是淘宝 C 店的体系。天猫看的是三项店铺评分和综合体验分，按近期数据滚动计算。

Q：变更后评分会不会被清零重算？

A：合规变更完成后店铺 ID 和链接不变，历史评价与评分延续。行业口径一致，官方页面没单列，接手前让卖方提供变更前后的评分截图更稳。

Q：保证金能直接转给新主体吗？

A：不能直接转。官方口径是新主体重新缴纳，老主体的保证金解除止付，两笔钱各走各的流程。