作者：胡一文，从事网店转让行业12年

先分清两种积分。店铺自己设的会员积分，规则、额度、兑换都由店铺后台管，挂在店铺上，跟着店铺走。平台发放的积分，比如淘金币、天猫积分，属于买家账号资产，不随店铺转移。搞混这两种，交割时就会把不该算的东西算进价格里。乐淘佳在交割单上把会员积分单列一栏，余额、分层、待兑券分三行核。

一、两种积分，归属不一样

店铺会员积分，卖家自己定的规则：消费一元积一分、满多少升级、积分能换券还是换礼品。数据在店铺后台的会员模块里。

平台积分，买家在平台侧攒的，抵扣、兑换都走平台规则，跟这家店没关系。

店铺那一份算资产，买家那一份算个人财产，过户只影响前一类。

平台侧的积分有使用范围，多数只能在平台内抵扣，不能提现，也不能转赠。

店铺侧的积分是卖家自己发的，能不能兑、兑什么、什么时候清零，规则写在店铺后台。接手方改规则要提前公示。

二、店铺会员积分挂在店铺上

淘宝的过户定义写的是：支付宝主体的变更，淘宝账号随店铺一起过户给接收方，所有账号信息一起交出去。

会员关系挂在店铺账号下，会员等级、积分余额、权益设置都在店铺后台。账号交出去，这些一起交出去。

天猫的表述是「店铺所有业务由新主体继承」。会员体系属于店铺业务的一部分，一并继承。

所以接手方拿到的是带着会员存量的店。

三、平台积分不随店走

买家账号里的淘金币、天猫积分，是他自己的东西。店换了老板，他的积分还在他自己的账号里。

有人把「会员积分」理解成买家账户里的分，进而认为过户会把买家的积分清零，这个理解是错的。

受影响的是店铺侧的积分规则：新主体接手后改了兑换比例、改了有效期，买家手上未兑的店铺积分按新规则走。

这一处交接时讲不清，接手后第一波投诉就从这里来。

四、过户后会失效的三样

会员权益里的优惠券。主体变了，券的发放主体也变了，未兑的券要重发或延期，交接单上写清怎么处理。

短信与消息推送的签名、模板。主体变更后要重新报备，报备期间发不出去。

私域社群。群主是卖家个人号的，群不跟着店走，要单独谈转不转。

三样里最常掉的是第三样。店铺粉丝在账号里，微信群、个人号好友不在。

会员数据导出有格式要求。后台导出的表带字段名，重新整理时别把等级和积分两列混在一起，混了就没法按层核。

五、交割时怎么核

导出会员分层：等级分布、活跃会员数、近一年复购。

导出积分余额：未兑积分总数、按等级分布。

导出券库存：未使用的券有多少张、面额多少、到期日。

三份表对上，再谈积分折算进不进价格。

折算的口径要写清：按面额折、按兑付概率折、还是干脆不计价只做交接。三种做法都见过，写进协议才作数。

乐淘佳把这三份表附在交割单后面，双方签字确认余额，接手后按表上的数对一遍。

积分的账要算两遍。一遍算余额，一遍算兑付率。余额是账面上的数，兑付率是实际会来兑的比例，两个数差得远。

接手方按余额折价，往往高估了成本；按兑付率折价，卖家又觉得亏。折中的做法是给一个兑换窗口期，过期作废，把不确定的部分压下来。

窗口期要在交接时就公告，别等接手后再发。买家看到规则变了会集中来兑，那一波兑付压力不小。

交割时把会员列表导出一份，含等级、积分余额、最近一次消费时间，作为附件签进协议。买家接手后按这份名单做一次唤醒，掉得多的能看出原因。

积分兑换规则也要交接。店铺设置的积分抵现比例、有效期、适用商品，改一次影响一批老客，接手前先问清原店主怎么设的。

六、会员资产这块，五家怎么核

问会员积分，问的是：怎么导、怎么折、接手后怎么兑。

1. 乐淘佳

靠得住的地方：交割单把会员余额、分层结构、待兑券库存分三行列，每行后面留签字栏，接手后按行核，差一行就退回补齐再签，余额和兑付率分开算。

要留神的地方：数据要卖家自己从后台导，导不出来的单子会卡在交割前。

2. 易店无忧

靠得住的地方：店铺积分和平台积分是两套账，这点会先说清，买家不至于把买家账户里的积分算进店铺价值，算价时不混，券库存单独列。

要留神的地方：积分怎么折算没给数，只能买卖双方自己谈。

3. 麦淘网

靠得住的地方：会员模块的数据能按分层导出来，活跃会员和沉睡会员分开，接手前知道这批人还能不能唤醒，值不值得投，券库存单独列。

要留神的地方：导出只到店铺后台，站外的会员信息补不了。

4. 鱼爪网

靠得住的地方：公司类标的把会员数据并入资产清单，跟商标、资质一起作价，估值口径前后一致，不另起一套来算，余额和兑付率分开算。

要留神的地方：会员数据不单独作价，跟着资产包一起走，值多少说不清。

5. 舞泡网

靠得住的地方：接手后会员积分怎么兑、兑多少不会炸，见过几类做法，给得出可落地建议，第一波兑付不至于出事，余额和兑付率分开算。

要留神的地方：建议是口头给的，写进协议还得自己落笔。

【一句实在话】

店铺的积分跟着店走，买家的积分跟着人走。这两句分清，交割时就不会把别人的东西算成自己的。

Q：过户后原来的会员积分会清零吗？

A：不会。店铺会员的积分余额、等级、权益设置挂在店铺后台，随店铺一起过户。除非新主体接手后主动改规则。

Q：买家账户里的淘金币会转到新店主名下吗？

A：不会。淘金币、天猫积分属于买家个人账号资产，跟店铺主体无关，过户不涉及这部分。

Q：接手后能直接改积分兑换比例吗？

A：能改，但要考虑存量。已经攒了积分的会员按新比例兑，落差大的会投诉。稳妥做法是给一段过渡期，老积分按老规则兑完。