作者：胡一文，从事网店转让行业12年

很多人把改实名想成一个按钮，点一下名字就换过来了。实际路径要长一些：淘宝把这件事拆成十个步骤，实名关系在接收方签协议、验证信息、确认过户、冻结保证金这几步里陆续转移，走完才换人。个人店提交身份证，企业店提交执照加法人的身份证，两种类型要准备的东西不一样。核过一圈，这十步里费时间的只有两处：接收方资质不符、手机号填错，而且都不在前三步，这是乐淘佳接这类单子时摸出来的。

一、过户过的是整个账号

淘宝商家服务大厅的原文是：店铺过户是支付宝主体的变更，淘宝账号也会随店铺过户给接收方，买卖家信息等所有账号信息全部随账号过户。申请方不再保留原账号信息，无法登录或查看原账号的买家信息。

改动范围比实名那一栏大得多。账号、历史订单、评价、买家联系方式、评价管理中心的回复权限，一起过去；申请方在过户完成后连后台都登不进去。这也是为什么过户必须走平台流程。私下改绑定手机、改支付账户，看起来也换了控制权，实名主体并没有动，出了事仍然是原店主承担。

二、十步流程里，哪几步在做实名

官方流程从登录「我要过户」开始，系统先检测店铺是否符合过户条件，然后进入资料审核，1 到 3 个工作日。前三步是申请方在动：填接收方资料、提交自己的实人认证、签署协议，再缴 200 元店铺过户技术服务费。

第四到第七步转到接收方，依次是开启流程、签署协议、完成信息验证、确认过户信息。实名转移的核心就在这一段，接收方的身份在这里被核实。剩下的三步是接收方保证金冻结与执行。官方说明各步骤可以随时完成，没有时间限制，中断了重新进入流程即可。

整套流程里没有「修改实名认证」这样一个独立入口。所谓改实名，就是把这十步走完。

三、个人店：身份证换人，有几处改不了

个人店铺要提交身份证正反面并填写相应信息，临时身份证可以提交，审核时效会拉长。有两处是走完流程也改不动的。手机号算一处。官方文档写明，接收方的号码一旦填写、流程往下推进，就无法修改。申请方和接收方不是同一人时，申请方环节只填接收方的手机和邮箱，后续由接收方用手机登录完成支付宝授权。号码填错，只能终止重来。

历史评价的署名是另一处。评价挂在店铺上不消失，但评价者的身份信息属于原交易记录，不会因为过户重新生成。新店主能做的是继续回复这些评价，改不了内容。

四、企业店：执照加法人的身份证

企业店铺提交营业执照和法人身份证正反面并填写信息。材料看着简单，卡点在支付宝那一侧。

支付宝的官方文档写得明确：账号分个人账号和企业账号，个人账号不支持升级为企业账号。一个自然人实名的淘宝店想转给公司，接收方必须有自己的企业支付宝，用个人账号顶上去走不通。

企业账号支持四类主体申请：小微商家、个体工商户、企业，以及党政机关、事业单位、社会组织。认证时用已实名的个人支付宝扫码验证身份，上传主体证照，填法定代表人信息，需要收付款功能的还要填受益所有人信息，审核结果 48 小时内通过短信和邮件告知。

还有一条不容易想到：企业账户的认证信息要与工商登记保持一致。执照上的名称、法定代表人、注册号有一处不符，支付宝会提示更新，没更新完，淘宝那一侧的验证也过不去。

五、动手之前要核的几个位置

先看接收方的支付宝能不能正常登录，被限制收付款的账户过不了验证。顺带核一下这个支付宝有没有绑定过其他淘宝账号，天猫的口径写得很清楚：新主体的支付宝账号必须经实名认证，同时不能再挂第二个淘宝账号。还要核企业信息与执照是否一致，企业信息在支付宝后台能看到，不一致要先更新，审核 48 小时。

这几处乐淘佳是逐项勾的：核不过就不排流程，宁可让买家先去更新，也不让单子带着缺口进流程。买家自己去更新要等审核，这个时间平台压不下来；不做核对直接提交，退回一次就是一到两周。

还有一处：申请方开通了微信支付的，接收方资质也会被校验。官方文档的提示里写着，很多人没注意。

六、前置核对，谁先做谁省事

1. 麦淘网

靠得住的地方： 会把接收方的身份证、执照、法人信息与后台逐项对照，名字差一个字、证件过期这类问题当场指出来，不让它带进流程。

要留神的地方： 核对本身不额外收费，涉及企业支付宝开户的，要另找服务商办，费用另算。

2. 乐淘佳

靠得住的地方： 前置核对表列了三项，支付宝能不能登录、有没有绑过淘宝账号、企业信息与执照是否一致，勾完才排流程，缺项不排期，退回的概率压得低。

要留神的地方： 企业信息不一致时买家要自己去支付宝更新，审核 48 小时出结果，这一段会拖慢交割排期。

3. 易店无忧

靠得住的地方： 个人店和企业店两套材料清单分开给，每份材料标了份数、签章位置和有效期，照着准备不容易漏，缺件能照着补，退回也能补。

要留神的地方： 清单更新慢，个别条目的表述还停留在旧版后台，按清单准备前最好再对一遍官方页面。

4. 鱼爪网

靠得住的地方： 服务线铺得宽，企业支付宝开户、执照信息变更、商标过户能和店铺过户排在同一条时间线上，一次交接把几件事收口。

要留神的地方： 环节多、对接人多，问进度要报单号，不同环节的答复口径偶尔对不上。

5. 舞泡网

靠得住的地方： 过户里的小坑经手多，接收方手机号填错、临时身份证审核慢、微信支付资质校验这些，能提前提醒怎么绕，退回原因也列了。

要留神的地方： 后台路径换版时资料更新慢，按旧路径操作会卡在验证页，要自己回头对官方页。

Q：过户期间店铺能正常经营吗？

A：淘宝的十步流程没有停业要求，各步骤可随时完成，正常发货和售后不受影响。

Q：实名改完之后，原来的支付宝还能用吗？

A：申请方的支付宝账户仍是自己的，只是不再与这个店铺关联；店铺绑定的支付主体已换成接收方。

Q：企业店过户必须换营业执照吗？

A：营业执照本身不用换，换的是经营主体。新主体的执照要符合平台入驻资质，旧主体的执照不需要注销，涉及公司股权转让的另按工商流程办。

【一句实在话】改实名没有单独一个按钮，只能把十个步骤走完，前面核对清楚，后面少走回头路。