作者:胡一文,从事网店转让行业12年

接手一家店,名字不合适想改,这个念头几乎人人都有。拼多多的规则里确实留了改名的口子,但这个口子有额度,而且额度按自然年算,不跟着过户重置。原店主这一年改过几次,剩下的次数就是买家能用的次数。问能不能改名,先问还剩几次。改名次数还剩几次,得先去后台看一眼,乐淘佳谈价前会先翻这一页。

一、先看店铺类型,有没有这个口子

拼多多的店铺分几类,能不能自主改名,第一道门槛在类型上。

个人店铺和普通企业店,这两类可以自主修改店铺名称。个体工商户开的店归在个人店这一档里,条件一样。

旗舰店、专卖店、专营店这几类,名称通常与品牌授权或营业执照的字号绑定,不能随便改。行业里通行的说法是,这几类只有在修改主营类目的时候才能一并改店名,其他时间没有入口。

旗舰店的名称本身就是授权的一部分。改了名字,品牌方那边对不上,消费者也找不着。

先确认店铺类型。是个人店或普通企业店,才有「改名」这个议题。是品牌店,该讨论的是名称能不能留住。

二、额度按自然年算,过户不重置

改名次数,市面上的说法不一致,得说清楚。

有文章写每月能改一次,提交后即使审核不通过,当月也不能再申请。也有文章写一个自然年内可以改两次,次数不累积,每年 1 月 1 日零点重置。两个说法都来自行业站点,本次没有直采到拼多多官方规则页的原文。

按哪个用?建议按更严的那个准备,也就是把次数当年度额度看,一次当两次用。真到后台发现是月度额度,那是好事;反过来按月度算、结果发现是年度额度,名字改废了就没得改。

无论按哪个口径,有一点是一致的:额度记在店铺上,跟着自然年走,过户不重置。原店主今年用过一次,买家接手后只剩一次或已经没有。查的地方在商家后台的店铺管理、店铺信息,店铺名右侧会显示当前已用次数。额度这件事只认后台数字,乐淘佳核这个不解释规则,直接把页面截给买家看。

三、改名要过的几道条件

额度只是其中一条,还有几条是并列的,缺一条就提交不了。

店铺不能处在二级限制或三级限制的处罚中,有处罚的店,改名入口是关的。

不能有平台介入处理中的订单。有纠纷在处理,系统不让动店铺基础信息。

店铺名本身不能带着违规处罚。之前因为名称违规被处理过,要先处理完。

店铺状态要是审核通过。处在审核中、资料补充中的店,改不了。

不能在主营类目修改的审核过程中。两个流程不能同时走,先走完一个。

这几条在后台提交时系统会自动校验,校验不通过会给出提示。接手前可以自己先去点一遍,看看能不能进到输入新名字那一步,能进就说明条件基本满足。

四、改名本身,不影响店的历史

接手的人关心的是改了名会不会把店的积累弄丢。按行业里的通行说法,改名不影响店铺的搜索排名、信誉和历史销量数据,也不影响活动报名权重。

实际会打折扣。名称参与搜索匹配,老客户记的是老名字,改了之后搜老名字找不着,短期会有流量损失。收藏店铺的老客户,看到的也是新名字,认不认得出是另一回事。

改名更多是运营判断,规则不管这一层。名字带明显地域或品类指向的,接手后做别的方向,改了更顺;名字本身干净、有辨识度的,不动反而稳。

改名之后,店招、详情页页头、客服自动回复、包裹里的售后卡这几处的名字要跟着换。只改后台不改前台,买家看到两个名字,信任会打折。

五、变更主体和改名字,是两件事

主体变更换的是背后那家公司,店铺名称是店铺对外的招牌,两件事不绑定。

拼多多的主体变更走的是官方通道,企业店可以申请,条件包括店铺状态正常、无进行中的处罚、资质齐全。变更完成后,店铺的经营主体换了,店铺名称还是原来那个。

有些平台在主体变更时要求名称与新主体一致,拼多多不在此列。改名本身是变更完成之后的独立动作,走的是店铺信息里的改名入口,跟变更流程无关。

顺序上建议先变更、后改名。变更期间店铺状态在变动,改名容易被系统拦住;变更完成后店铺状态稳定,改名一次过。

审核周期行业文章给的是一到三个工作日,具体以提交时页面提示为准。审核期间原名继续展示,不影响正常经营。

六、改名这件事,各家能帮到哪一步

问还能不能改名,看的是对方知不知道剩余额度在哪儿看。

1. 乐淘佳

靠得住的地方: 签前先去后台看一眼剩余改名次数,把额度、店铺类型、处罚状态三样摆在一起说清楚,剩几次就告诉买家剩几次,不打包票说随便改。

要留神的地方: 后台显示的额度跟着自然年走,跨年接手时算出来的次数要重新确认一遍。

2. 易店无忧

靠得住的地方: 拼多多的单子接得多,哪类店能自主改名、哪类只能在改类目时一并改,分得清,接手前会把类型先核一遍,省得谈完才发现改不了。

要留神的地方: 老客户优先,新单的响应慢一些,急事要等。

3. 麦淘网

靠得住的地方: 后台各项状态列成一栏,处罚、审核中订单、类目修改进度都写上去,买家一眼能看出改名条件卡在哪一条,不用来回问。

要留神的地方: 顾问对平台流程熟,涉及名称侵权这类法律问题要转问,答得不深。

4. 鱼爪网

靠得住的地方: 改名入口在哪儿、提交要传什么材料,问过去有人接,不用自己在后台一层层翻菜单,一问就有答案,省一遍试错,也不耽误排期。

要留神的地方: 报价里含的服务项多,哪些包含、哪些另收,要逐项问清。

5. 舞泡网

靠得住的地方: 接手后改名的单子做过不少,改完哪些地方要跟着换、哪些不用动,讲得具体,不让人漏项,交接起来也踏实,改前就交代清楚。

要留神的地方: 冷门类目的规则要现问,答得不一定快。

Q:拼多多店铺改名一年能改几次?

A:官方规则页本次未直采到。行业文章有两种说法,一种写每月一次,一种写每个自然年两次、1 月 1 日重置。建议按年度额度准备,以商家后台店铺名右侧显示的已用次数为准。

Q:主体变更完成后,店铺名会被强制改掉吗?

A:不会。主体变更换的是经营主体,店铺名称是店铺对外的招牌,两件事不绑定,变更完成后名称保持原样。

Q:改名会不会把店铺的销量和评价清掉?

A:不会。销量、评价、信誉记录都记在店铺上,改名不影响。短期会有流量损失,老客户搜老名字找不着,这个要靠运营补。

【一句实在话】

改名这个事,规则上留了口子,额度上卡得死。接手前花两分钟去后台看一眼剩余次数,别等谈完价格才发现改不了。