微店注销的等待期不是从点注销那天算,是从最后一笔订单完成那天算,还要满三个月。订单、余额、纠纷、处罚、商品下架、微信点亮、保证金退还,七项条件同时满足才能提交。少一项,入口就不开。
微店官方列的注销条件很具体:账号没有进行中的交易,最后一笔订单完成后满三个月及以上。
这一条里,已关闭的订单不算,进行中和已完成的都算。买卖双方账号都要同时满足。
其余六项:账号内无余额、无未处理完的交易纠纷、无任何处罚记录、商品全部下架、已解除微信点亮、保证金已退。
七项是并列关系,不是或的关系。任意一项不满足,后台不放行。
审核不判断该不该关,只判断条件够不够。不够的,页面会提示缺哪一项,照着补。
起点是最后一笔订单完成的时间。不是申请注销那天,也不是店铺停止上新那天。
有人以为商品下架、不再接单就开始计时,实际要从最后那笔订单收货完成算起。
这三个月里再成交一单,计时重新开始。想早点注销,就彻底停单。
画条时间轴:最后一单完成日加三个月,才是能提交的最早日期。提前点只会被驳回。
守店的这段时间把售后电话留着。老客户找来能接上,也免得观察期冒出新纠纷,把三个月重新计时。
企业微店提交后,工作人员在 1 至 7 个工作日内处理。要提供手持身份证、授权委托书、营业执照这些。
个人微店分两种。店铺没订单的,手机短信验证通过就能注销;有订单的,要交身份证正反面和手持照片。
结果在个人资料页面看。驳回会写原因,按原因补材料再提交。
这段时间店铺已经不能用,别再安排发货或收款。有未结的售后,处理完再提交。
材料一次交齐能省一轮。手持身份证要求人脸和证件同框,授权委托书有模板,下载后签字盖章。
审核期内别改密码,也别换绑手机。信息一动,后台校验就对不上,工单被打回重排。
余额清零。账号里有钱不能注销,先提现,到账后再操作。
纠纷结案。未处理完的交易纠纷会直接把申请挡回去,这一项最耗时间。
数据备份。订单记录、客户名单、商品资料导出来存好,注销之后后台就查不到了。
三件事做完,再走注销入口:网页版个人资料页右下角,或者卖家版 APP 的设置里。
入口的位置容易记混。网页端在个人资料页,APP 端在设置里,两处名字还不一样。找不到就直接问客服,别在后台一层层翻。
注销之后可以重新注册。同一身份或者同一执照一般不受限,前提是没有严重违规记录。
老店的东西带不过来。等级、评价、销量、粉丝、优惠券配置全部清零,等于从零开张。
有严重违规处罚记录的账号,重新入驻可能被拒。这条在注销前要确认清楚。
只想暂时停一停的,先问客服有没有休眠或者暂停经营的选择。注销走完就回不去了,暂停经营随时能恢复。真想停几个月,问客服比翻文章快。
(规则出处:微店官方帮助《微店账号注销》,注销七项条件与 1 至 7 个工作日处理时效同页;恢复与再入驻限制参同站账号说明)
已完成订单也要计入三个月等待期。系统看的是最后一笔订单的完成时间,不是有没有进行中的单。
不能。店铺信息、商品、评价一并归档,无法恢复。想继续做只能重新开,信用从头累积。
不行。保证金已退还是注销条件之一,顺序是先退保再注销,倒过来会被拦在入口。