1688保证金在哪里交？入口只有两个地方

电脑端的路径，三级菜单

登录商家工作台，左侧找交易履约，点进去能看到买家保障。开通之后同一页面就是充值、查看、申请退出的地方。

首次开通会先跳支付宝协议。核实账户、勾选同意、输密码，签完才进得了充值页。点不动多半是浏览器拦了弹窗，换个浏览器再试。

自缴的动作是把店铺绑定支付宝里的可用余额冻结，钱不进平台的账。所以支付宝里得先有钱，余额不足充不进去，也不能拿银行卡直接充。

（来源：1688 商家工作台买家保障页面路径，行业服务商整理，以后台实际页面为准）

手机端在开店待办里

商家版 APP 首页有开店待办，点开通买家保障，走的是同一个流程。新商刚注册的时候，这条提示会一直挂在最上面。

两个入口指向同一份数据，用哪个都行。手机上交完，电脑端刷新就能看到状态。

金额按类目分档，系统会自动识别主营类目并提示应缴多少。主营类目改了，应缴档位会往上或往下走一档。

三档金额和保险的换算

家装建材、家用电器、数码电脑这一档是 10000 元；女装、男装、童装、内衣、箱包皮具、玩具、母婴、日用百货、餐饮生鲜、办公文化、美容护肤彩妆、包装、二手设备这些是 5000 元；其他类目最低 3000 元。

换成保险更便宜。年费差不多是自缴金额的 3%，90 元、150 元、300 元三档对应上面的额度。

省下来的钱能拿去做备货，代价是理赔有上限、走保险公司流程，比直接扣保证金慢。资金紧的新店选保险，长期做、客单价高的选自缴，各取所需。

（来源：1688 百科与行业服务商整理，档位以后台提示为准）

交了这笔钱，换来三样东西

一是赔付。延期必赔、品质保障、印错包赔、尺寸不符、破损包赔，这些场景由平台先赔给买家，不转嫁给商家。

二是退货包运费。走官方上门取件的退货，平台承担一部分运费。

三是流量。平台内部测算，开通买家保障的店铺在严选频道曝光权重有提升，具体幅度是平台自己的口径，别当成承诺。

假入口要防，钱也得能退出来

常见套路是假买家在旺旺上说店铺无法下单、保证金不足，发一条链接或二维码，催你去充值解冻。点进去是仿的客服页，钱一转就找不回来。

真入口只在后台，不会通过聊天窗口发链接。核实只有两条路：打 4008001688，或者在后台规则中心查违规记录。

还有一条底线：任何要求转账到个人账户、或者承诺给回扣的，都不用再聊。平台资金全程线上可追溯，没有私下操作的空间。

想把钱拿出来，走保证金管理页面的退出或退还申请，前提是没有在途赔付、纠纷和欠费。关店之后申请更顺。

保证金被扣过怎么办？违规赔付会从里面划，划完剩下的还留在账户里；不够额度会提示补，补的只是缺口那部分，不用把全额再交一遍。

（来源：1688 卖家防骗锦囊，平台自有内容站）