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1688店铺注销诚信通退费吗?

更新 2026-10-26 233 人看过 官方解答
A 乐淘佳网店转让平台
作者:乐淘佳 网店转让平台 成立8年 · 核心团队12年从业经验
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不退。诚信通支持中途放弃,但不做退款处理,放弃之后旺铺权益关闭、服务不能恢复。保证金是另一笔账:履约保证金不退,自缴保证金在店铺关闭后可以退,但要过 30 天维权保障期。

年费不退,这条写在服务条款里

诚信通是年费制服务,缴费当天服务就生效。平台对中途退出的处理是支持放弃、不做退款,放弃之后旺铺权益关闭,服务无法恢复。

这条规则不看你用了几个月。用了十个月和只用了十天,退款结果一样。

有人以为没用满一年能按天折算,官方没有这样的口径。核算退店成本时,年费按全额沉没算,别把剩余月份当成可回收的钱。

想少亏,能做的只有把剩余服务期用足:产品信息整理完、客户联系方式导出来、手上的询盘处理掉,再走注销。

(来源:1688 帮助中心退出说明,经卖家网、小店网等多家行业站转述一致,官方原页本次未直采)

保证金和年费是两笔账

保证金分两种:履约保证金和自缴保证金。履约保证金不退,自缴保证金在店铺关闭后可以退。

入口在我的阿里、卖家中心、买家保障,页面上能看到可退金额和当前状态。

退款不是点一下就到账。订单从交易成功或关闭那天起还有 30 天维权保障期,最后一笔订单完结满 30 天、投诉全部结清之后的第 3 天再去转出,才不会被卡住。

诚信通开没开通,不影响退保证金。后台只认自缴那笔有没有结清,跟会员状态不搭界。

自缴保证金的档位按类目分:家装建材、家电、数码电脑 10000 元,服装箱包日用等 5000 元,其他类目最低 3000 元。

(来源:1688 买家保障保证金退还规则,经行业站整理,以后台页面为准)

注销之前要清的账

未发货订单先处理:能发的发出去,不能发的联系买家退款,别挂在那里等系统处理。

投诉、维权、处罚要结清。有申诉在途的,等结果出来再动。

发票要开完。诚信通、实力商家、超级工厂这类一次性收费服务,仅申请方也就是原主体可以申请开票。执照一注销,票就开不出来了。

顺序上有个坑:原主体注销之后,诚信通自动关闭,店铺跟着无法经营。所以先开发票、先退保证金,最后才去注销执照。顺序反了,前面两件事都办不成。

直接关店和转店,处理顺序不同

不做了要关店:先清订单和投诉,再转保证金,再申请关闭,最后注销执照。

想把店转出去:走主体变更,不走注销。变更要求诚信通开通中且年限超过 1 年,或者实力商家、超级工厂开通中。刚开诚信通不满一年的店,这条路暂时走不了。

这个分岔要早点定。先注销再想转,等于把还能交易的资产清零,剩下的只有一张注销回执。

变更还要过新主体认证:法人用个人支付宝做人脸识别,也就是 AV 认证,认证不过,前面几步白做。

(来源:1688 官方培训文档口径,经大数跨境、店托易转载)

哪笔能退,一张表看完

把上面几节的钱归一下类,谈价和核算的时候直接对着看。

年费和保证金性质不同,别混在一起跟客服说,容易被转接到不同部门,来回解释。

项目 能不能退 说明
诚信通年费 不退 中途放弃不退款,权益关闭不恢复
履约保证金 不退 履约性质,不因关店返还
自缴保证金 可退 关店后申请,需过 30 天维权保障期
平台服务费发票 可开 仅原主体可开,执照注销前办
店铺本身 不能退 只能走主体变更或关店

关于这个问题,还有这些疑问

用了十个月,剩两个月能按天退吗?

不能。官方没有按天折算的口径,中途放弃一律不退款,用多久结果都一样。

没开诚信通,保证金还能退吗?

能。诚信通开没开通不影响退保证金,两笔账分开算。

执照已经注销了,还能补开以前的发票吗?

很难。原主体注销后开票主体没了,发票要在注销之前开完。

乐淘佳网店转让平台
作者:乐淘佳 网店转让平台 成立8年 · 核心团队12年从业经验
本文由平台顾问复核
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