分两种情形。执照还在、只是有效期过了的,去备案中心重新上传就行。执照被注销或吊销的,系统会直接下线店铺资质、下架商品,这时候要先选走哪条路:不备案、下架相关商品、或者重新备案。选错顺序,处罚先到。
这两件事在后台的提示不一样。过期是证照的有效期到了,主体还在,换一张新证传上去就完事。失效是主体没了,营业执照被注销或者吊销,系统会下发一句很明确的话:将下线对应的店铺资质,并下架相关商品,限制对应商品的发布。
前一种不涉及选择,后一种要做选择。官方给了三个方法,选哪个取决于你店里还有没有需要备案的商品。
判断依据不在后台,在工商。去国家企业信用信息公示系统输入统一社会信用代码,看执照状态是存续、注销还是吊销。这一步花两分钟,能省掉后面一堆返工。
(来源:淘宝商家服务大厅《备案时提示:由于营业执照注销吊销,您的营业执照已失效?》 https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?knowledgeId=20549845 )
方法一,不需要备案。店里没有其他要备案的商品,也不打算再备案,那就什么都不用做。资质到期自动下线,店铺前台的标签(比如食字标)一并取消。
方法二,店里有要备案的商品但不想重新备案。做法是把这些商品下架,不需要备案的可以留着。不下架会被处罚,官方写明是未经准入 B 类 12 分。
方法三,店里有要备案的商品并且想继续做。登录备案中心重新上传真实有效的证件,审核通过后再传对应的行业许可证,两样都过了才能拿到店铺资质,才能重新上架。
这里有个顺序不能颠倒:先执照,后许可证。执照没过就传许可证,系统校验不到主体,白传一遍。
(来源:同上,三个方法的原文表述)
第一样是新的营业执照。照片要求四角完整、公章清晰、不反光、不压膜。用手机拍的,用后置摄像头,别从相册翻旧图,也别开美颜。
第二样是行业许可证。原来传过的那张会随执照一起失效,所以要重新提交。食品类交食品经营许可证,出版物交出版物经营许可证,医疗器械交对应的备案凭证。
官方特别说明了一句:营业执照注销后,之前上传过的行业许可证会一并失效。所以不能只补执照,许可证得同时补。
还有一种情况要知道:企业支付宝开店的企业店铺,营业执照注销后会被关店,官方写明目前暂不支持变更。这种店铺没有补救路径,只能重新开。
(来源:同上,第 1 条与末尾提醒)
执照审核期间,店铺还能经营,但资质相关的功能会受限。涉及特种经营的商品,在资质恢复前发不出去。
行业里流传的时间是执照 2 个工作日,许可证再加 2 个工作日,提交当日不计入,周末和节假日也不算。这个数字来自服务商整理,官方页面只写审核通过后,没给天数。
稳妥的做法是按一周排。资质到期前一个月就开始准备新证,别卡在到期那天提交。中间的空档期,商品下架、活动报不上,损失比换证的成本大得多。
(来源:执照与许可证审核天数来自服务商与行业站整理,非官方条文,具体以后台进度为准)
第一层是资质下线。系统识别到证照失效,对应资质直接取消,店铺前台的特种标签跟着消失。买家看不出你有没有资质,但平台看得见。
第二层是商品下架。需要备案的商品会被强制下架,重新上架要等资质恢复。这期间链接的权重、评价、销量都停在那里,恢复之后要重新养。
第三层是处罚。官方写明未经准入按 B 类 12 分处理。这个分数会累计,够到节点就是限权、屏蔽、甚至关闭店铺。
第四层是复核。官方提到平台会定期复核,发现证照信息和提交的不一致,会下发「资质发生信息变更」的提示,并且写明 31 天后中止服务。看到这条提示,处理窗口只有一个月。
资质这件事不能等提示。提示来的时候,通常已经在倒计时了。
后台的资质到期日那一栏会写具体日期,比提示短信早得多。提前一个月看一眼,补材料的时间才够。
(来源:淘宝商家服务大厅上述页面;31 天口径来自平台资质后台提示语,经行业站转述)
不一样。过期只是有效期变了,主体还在,换证重传即可。注销或吊销是主体没了,系统会下发「营业执照已失效」的提示,资质随之下线,商品被下架,这时候才有三个方法要选。
官方原文写的是「未经准入 B 类 12 分」。也就是发布未经准入商品,按 B 类严重违规扣 12 分。这个分数不小,够触发一轮节点处理。
行业里流传的口径是执照 2 个工作日,许可证再加 2 个工作日,提交当日不算。这只是服务商整理的数字,官方页面只写「审核通过后」,具体以备案中心显示的进度为准。