天猫店铺资质待提交什么意思？三种状态对应三种动作

待提交是平台要你还没给

资质管理页面上每一项资质后面都挂着一个状态。待提交的意思是：这一类目或这一主体，平台要求提供这份材料，而系统里目前没有收到你的提交。

它和「已驳回」不一样。驳回是收到了、看了、不认；待提交是压根没收到。前者改内容，后者补动作。

还有一种容易混的「待更新」，那是原来交过、现在快到期或信息变了，算续期。三个词对应三个动作，别用一个办法处理三种状态。

状态是系统判的，不是你填的。传了材料、点了提交，状态才会动，不动就是没提交成功。

（来源：天猫商家中心资质管理页面状态定义）

四种状态，四种动作

页面提示语写法各不相同，落到动作上只有四种。

审核中这一栏常被误操作。看到没动静就再传一遍，系统里会挂两条记录，排期往后推。

驳回原因是唯一线索。「公章不清」「经营范围不符」「授权过期」，每条对应的改法都不同，照着改比自猜快。

待更新的窗口别拖到最后一天。执照、许可证换证都要走审批，卡在到期当天，店铺会先被监管，商品先搜不到。

（来源：天猫商家中心资质更新与驳回原因说明）

为什么会冒出来待提交

新入驻的店，材料没传完就点了下一步，剩下的全挂在待提交。

老店新增类目的，新类目对应的行业资质自动生成一条待提交。没做过这个类目，自然没有这份证。

平台把某个材料从选填改成必填，存量店铺会批量冒出待提交。这一类不看店铺状态，看公告。

还有一种：驳回之后你在别处改了信息，没回资质页面重新提交，状态一直停在待提交，看着像没交过。

还有一类是主体信息变更触发的。营业执照换了名称、法人、地址，对应的资质要跟着换，系统会重新生成待提交。

（来源：天猫类目资质标准与平台规则更新公告）

处理路径和材料规格

入口在商家中心，店铺管理，品牌和类目管理，我的资质管理。找到标待提交的那一行，点后面的按钮进上传页，一次只处理一项。

材料按要求拍：证件四角齐全、文字清楚、公章别压在关键字上、别带无关水印。扫描件优先，手机拍要正对。

传完记得点提交。只上传不提交，状态不会变，这是最常见的「我明明传了」。

驳回三次以上的，换个方式：把类目资质标准那一页打出来，逐项对着准备，别再凭印象补。

（来源：天猫商家中心我的资质管理上传页提示）

拖着不交会怎样

资质逾期，天猫先对店铺做监管。监管期间商品搜不到，生意直接停摆。

监管之后还有一个申诉窗口。九十天内没申诉成功或者没申诉的，平台有权清退；品牌授权这一项是十五天，比其他类目短。

这两个数来自平台处理规则的整理稿，真收到通知，按通知上写的期限安排。

（来源：天猫资质逾期处理规则，经服务商整理转述，以后台通知为准）