抖音号不受影响,随时能发内容。抖店这边要先走完关店流程,包括公示期和结算,关完才能用同一主体重新入驻。公示期各时期口径不一样,七天、十五天、三十天都出现过,以页面提示为准。
抖音号是内容账号,抖店是商家身份,两个系统。
关店只是把商家权限收回,发视频、直播照常。
注销抖音号才是清账号,作品、粉丝、私信一起没。
多数人问的「再开」,指的是重新开一家抖店。
搞清楚这一点,后面的时间才好算。
抖音号的实名和抖店的营业执照是两套,别混在一起看。
橱窗和商品卡会先下线,直播不受影响。
真把号注销了,粉丝和作品都归零,找不回来。
(来源:抖音号与抖店账号体系说明)
第一步提交关店申请,系统校验在途订单和售后。
第二步进入公示期,页面上会写明天数,这期间还能撤销。
第三步结算,保证金扣除赔付后打回原账户。
三步齐了,后台显示已关闭,这时才算退出商家。
公示期是硬时间,催不动,只能等。
公示期内冒出异议的,关店会暂停,先处理异议。
结算没完成的,保证金退不回来,流程会停在中途。
关店之后后台还能登录一段时间,用于查历史数据。
提交之后商品就陆续下架了,别想着边关边卖。
公示期的天数写在关店页面上,以那上面的为准。
(来源:抖店关店流程与公示规则)
关店流程全部走完,就可以用同一主体重新提交入驻。
执照、法人证件、类目资质都要重新交。
原来店铺的销量、评价、体验分不承接,新店从零算。
短期内反复开关,系统会标记异常,审核会变慢。
有违规处罚没执行完的,重新入驻会被拦。
再开店要再缴一笔保证金,档位按新选的类目定。
换营业执照再入驻的,算新主体,老店的记录不跟。
被清退过的店,再入驻要等处理期满。
重新入驻的品牌授权要重开,写给旧主体的不算。
入驻审核一般几个工作日,类目资质多的更久。
老店的粉丝群还在,只是不能挂商品。
(来源:抖店重新入驻条件说明)
想换主体的先做主体变更,别走关店再开;变更保的是店铺和数据,销量评价都留着。
关店再开就是重来,老客户找不到你,权重也要重养。
真要关的,把商品、订单、售后清完再提交。
清完之后一次性过,比反复被打回快得多。
主体变更的材料比关店重开少,时间也短。
变更期间店铺能正常经营,不用停业。
有对公账户没结清的,先结清再走变更。
(来源:抖店主体变更与关店重开的差异)
先把抖音号和店铺的授权关系解绑,解绑之后能绑到新店,不解绑会一直占着。
保证金退还进度盯到账,提交完就不管是常见错误,退到哪一步后台能看到。
客服聊天记录有保存期限,需要留的自己导出,过期就调不出来了。
绑定的结算卡和发票信息该注销的注销,留着容易被后续扣费。
达人合作和精选联盟的推广计划,关店前要停,停晚了结算照扣。
客服外包合同有期限的,关店后要书面通知对方终止,口头说不算。
退的钱回原路,卡注销了得先补一张,补卡要时间,别拖到最后一刻。
(来源:抖店关店后续事项清单)
不会。关店只停商家功能,内容推荐走的是另一套逻辑,粉丝和作品都在。
关店流程走完通常可以,但短期内反复开关会被标异常,间隔久一点更稳。
关店审核通过后进入退还流程,有售后和赔付没结清的要先扣,剩下的才退。