接手的风险不在技术,在归属、钱、记录、售后四处。归属堵不住,后面做什么都是补救;钱和记录能查,查完再谈价;售后最常被漏掉,积压的纠纷会跟着店铺一起过来,账要算进价格里。四处都要过一遍。
第一处是归属,账号归谁。
第二处是钱,押金和货款。
第三处是记录,违规和处罚。
第四处是售后,积压的纠纷。
四处里只有归属是硬伤,其余三处都有办法,只是办法不同。
先判归属,再算其余,顺序别乱。
四处里有两处能提前查,两处只能谈。
查得到的写在纸上,谈得下来的写进合同。
押金和违规查得到,账期和售后得靠谈。
顺序上先查后谈,谈的时候手里才有数。
(来源:网店接手风险分类)
能登进去,只说明密码在你手上。
归属这一层看实名,不看密码。
拼多多个人店不提供实名换绑入口。
他拿身份证去申诉,再报几笔订单和收货地址,号就回去了。
能走主体变更的,把实名一起换掉,这条路才算通。
换不了的,只剩合同这一道,合同只能事后赔钱。
先自问一句:原主撒手不管,这个号还转不转。
原主的手机号还绑着的,验证码就留在别人手上。
换绑手机号是最便宜的一步,先办这一步。
换绑要原主配合收码,谈的时候一次办完。
(来源:拼多多账号归属与实名规则)
押金余额要查,被原主提走过一笔的,价格里要扣回来。
账上的货款先提干净,别留在号里。
有未结的推广费、服务费,问清结没结。
被冻结的资金要等解冻,解冻前别付尾款。
压着的货款要问清金额和原因。
接手价分期付,留一部分压到三个月后。
结算账户的户名要跟主体一致,不一致的提现会被卡。
接手当天把提现走一遍,几十块也行,看路通不通。
有保证金质押的,解押要平台同意,时间另算。
(来源:店铺资金与保证金核查要点)
后台的体检中心能看到违规和扣分,接手前过一遍。
踩过严重违规的,新店开出来就少了几个类目。
记录跟实名绑,换店不换人,检查时还是能看到。
想彻底断开,只能换人换主体。
有在途申诉的,等结果出来再谈价。
申诉失败的记录也算数,别以为没结案就不算。
扣分有恢复期的,等它自然清零比申诉快。
清零记录在系统里留着,只是不再影响功能。
想查老底,让对方把近三年的记录导一份出来。
处罚有执行期的,期满才算清。
申诉中的处罚先挂着,接手前问清进度。
(来源:平台违规记录与入驻限制)
积压的售后会跟着店铺走,换人也要处理。
退款率、纠纷率高的店,流量掉得快。
接手前把未结的售后列一份清单,逐单确认。
金额大的单子,约定由原主处理完再交接。
老客的售后找不到原主,最后还得新店主接。
这笔开销要提前算进报价。
售后处理时效也算考核项,接手后这笔账重新计。
原来就超时的单子,新店主管起来先补一轮。
纠纷率超标的店,平台会限制提现额度。
售后这块成本,谈价时先按最坏的情况算一遍。
(来源:店铺售后责任与承接规则)
个人店没有换绑入口,改不了。企业店走主体变更,把主体和实名一起换过去。
店铺押着的那笔跟着店走。原主提现过的、被扣过的,接手前查余额,差额算进价格。
清不掉。记录跟着实名和主体走,换店不换人,检查时一样能看到。