换手机号换的是登录方式,账号本身没变,店铺、订单、聊天记录都还在原来那个号上。会变成新号的情形只有一种:拿新号码重新注册。两个入口长得像,点错了店铺就没了,找不回来。换之前先认清入口。
手机号在微店里承担两个作用:登录和验证。
换绑就是把这两个作用挪到新号码上。
账号 ID 不变,后台那一串数字还是原来那串。
店铺链接不变,买家访问不受影响。
换绑要过两道验证:旧号收码,新号收码。
旧号已经停机的,只能走人工申诉。
申诉要交身份证照片和几笔老订单,慢在所难免。
中间隔几分钟,是为了让旧号的解绑短信先到。
换绑之后旧号会收到解绑提醒,没收到就是没成功。
换绑过程中别退出登录,中途退出要重新走一遍。
(来源:微店账号与手机号绑定说明)
订单、售后、聊天记录都跟着账号走。
保证金、结算账户、收款记录也不动。
子账号和权限配置保持原样。
换绑不会触发重新实名,人脸也不用再做。
换完之后登录,看到的是同一个后台。
账号底下挂着店铺、订单、资金、权限四组数据。
换绑动的是登录凭证,四组数据都不动。
店铺头像、简介、公告这些,换绑之后一个字都不用改。
换绑前把订单导出一次,做个备份更安心。
导出入口在订单管理里,按时间筛选。
已经提交的售后工单不受影响,还挂在原账号上。
换绑之后把登录密码一起改掉,两件事一次做完。
结算账户的户名要跟实名一致,换号不改名。
(来源:账号数据结构说明)
数据存的是账号,不存手机号。
换号之后收藏、浏览记录、优惠券都还在。
唯一会变的是找回密码用的接收号码。
旧号解绑之后就收不到验证码了。
手机号在系统里只是一个字段,跟账号 ID 分开存。
数据库里认的是那串 ID,号码只是挂在上面。
换绑之后原来的登录记录还会留着,不影响正常使用。
想清干净,在账号安全页里把旧设备移掉。
换绑前后对一下订单数,数目一致就没换错。
(来源:账号数据归属说明)
拿新号码重新注册,出来的是另一个账号。
两个账号之间的数据不互通。
换号之后发现店铺没了,多是走了注册那条路。
注册页面和换绑页面长得像,容易点错。
换绑入口在「我的-设置-账号与安全」里。
注册页要填店铺名,换绑页不用。
看到要填店铺名的,就是走错门了。
退出来重进,别硬着头皮填下去。
新号注册出来是空店,一条商品都没有。
用邮箱注册的账号,换手机号不影响登录方式。
同一手机号能注册几个号有上限,别以为无限。
(来源:换绑与注册的入口区分)
旧号那条解绑短信留着,有争议时能当凭据。
用新号登一次,走一遍收款和提现。
把客服电话、售后联系方式上的号码一并改掉。
子账号绑定的手机号也要检查。
收款账户的通知手机号也要改,不然到账短信收不到。
这一步漏掉,出了账目问题要晚几天才知道。
客服话术里的号码改了,老客户才找得到人。
换完把登录成功的截图发一份给合伙人,免得起争执。
(来源:换绑后的自查清单)
能。店铺链接和店名没变,客户访问路径不受影响,只是你用来登录的号码变了。
会。号码一旦解绑,运营商回收再放号之后,新机主可以用它注册,跟你这个店没有关系。
验证通过即时生效。旧号会收到一条解绑通知,收到通知说明换成功了。