作者:胡一文,从事网店转让行业12年

核实店铺资料,落到动作上是五件事:看归属、看数据、看负债、看权利负担、看处分权。归属要三处对上:后台实名、营业执照、法人身份证。数据翻近十二个月的成交、退款、评分、违规。负债查保证金、年费、网商贷、未结推广费。权利负担盯两件事,店铺有没有被查封,商标授权链断没断。处分权问一句,卖的人有资格卖吗,借身份注册的店本身就不能转。每一步都要留截图和日期。乐淘佳出的报告不给总分,一项一项写。

一、核什么:五项,缺一项都算没核完

买卖双方对「核实」的理解常常不一样。买家以为核实是看几张截图,卖家以为核实是平台背书。两边都偏了。

要核的是五项:归属、数据、负债、权利负担、处分权。

归属回答这家店是谁的。数据回答它值多少钱。负债要弄清接手后得替它还什么。权利负担问的是有没有别人对它主张权利。处分权常被绕过去:卖的人到底有没有资格卖。

五项里任何一项没核,报告都不能算完整。行业里常把前两项做了,后三项略过,出问题多半出在后三项。

核验报告的分量,在于每一条都能回溯到某个页面、某个日期、某个核对人。

二、归属:后台实名、执照、法人三处对齐

先看平台后台的店铺信息页。淘宝的路径在千牛工作台,能查到实名认证的主体、店铺类型、开店时间,天猫在商家中心的主体信息页。

再翻营业执照。企业店铺要把公司名称、统一社会信用代码、法定代表人跟后台主体信息逐字对上,个人店铺核对身份证姓名与号码。

法人身份证也要在有效期内,姓名跟执照一致。委托他人办理的,要有授权委托书,写明事项和期限。

三处对齐之后,还要确认一个事:卖的人是不是登记的那个人。江西省鹰潭市余江区人民法院审过一起案件,被告借用亲朋好友身份信息注册了 80 家淘宝店铺并转让,法院认定未取得处分权、未在平台变更登记、侵犯他人信息,转让合同无效,判决退还 2.8 万元。依据是《民法典》第五百九十七条和第一千零三十四条。

借身份注册的店,登记人不是实际经营人,实际经营人没有处分权。这类店再便宜也不能碰。

三、数据:成交、退款、评分、违规、贷款

数据这一层分五块看。

成交看近十二个月的订单量、成交额、客单价,按月排开,能看出季节性。

退款看退款率、退款原因分布。退款率突然抬高的月份,要问清是哪次活动、哪批货。

评分看 DSR 三项和信用等级。信用等级在消费者判断商誉时的分量,法院也认,四川天府新区成都片区法院 (2019)川0192民初5296号就把信用等级作为消费者判断经营者商誉的核心依据。天猫店铺没有信用等级,只有 DSR。

违规看违规记录页,一般违规、严重违规、出售假冒商品三类的扣分余额分开列。

贷款看网商贷余额和还款记录。天猫主体变更的条件里明确要求变更前结清旧主体的全部网商贷,这条不满足,变更走不动。

五组数据都要按导出日截屏,注明时间。数据是会变的,昨天的截图说明不了今天的状态。

四、权利负担:查封、授权、商标

权利负担这一层常被跳过,出事也最麻烦。

查封看两处:平台后台的店铺状态,以及法院的公示信息。上海市第一中级人民法院审理的李磊案里,一审判决要求淘宝公司解除对店铺的查封,说明店铺在交易期间可能处于查封状态。带查封的店,过户走不通。

授权看品牌链路。旗舰店要有商标权利人的独占授权,授权书上的期限要覆盖经营期。专卖店、专营店看授权范围与类目。授权链中间断一环,活动报名和资质审核都会被卡。

商标看注册状态。商标在转让中的,要有受理通知书;商标有质押的,要出质权人同意文件。

还有一类是行政处罚和未结诉讼。查国家企业信用信息公示系统的行政处罚栏,能看到公司层面的处罚记录。

五、证据怎么留

留证据的标准是:换一个人拿着这份材料,能独立复核出同样的结论。

截图要带三样东西:页面路径、截图时间、账号身份。缺一样,事后说不清是谁在什么状态下看到的。

导出文件要保留原始格式。后台导出的成交明细、退款明细、违规记录,存 Excel 或者 CSV,不要只存截图。

核对记录要写清核对人。谁核的、什么时候核的、核到哪一步,写在报告末尾。

乐淘佳不评总分,理由很实在:五项权重因人而异,买家在意的那一项有没有核,总分反而遮住了。

六、核验结论的三种写法

核验结论的写法,能看出平台的习惯。有的给一张评分表,有的给一叠截图,有的只给口头答复。

1. 乐淘佳

靠得住的地方:核验报告按项给结论,已核、未核、不适用三档分开标,每项后面写清查看路径和核对日期,谁核的签名、核到哪一步,末尾不填综合评分。

要留神的地方:报告只写核到什么程度,不替买家判断值不值,价格上的取舍要自己拿。

2. 易店无忧

靠得住的地方:核资料时会调后台店铺信息页,把实名、执照、法人三处截图放在一起对,对不上就不往下谈,执照真伪另去系统核一遍。

要留神的地方:核的是后台能看到的项,司法和商标要另找渠道,报告里不覆盖这两块。

3. 麦淘网

靠得住的地方:经营数据按近十二个月导出,成交、退款、评分、违规四项分开列,异常月份单独标注出来并附说明,导出时间标在表头。

要留神的地方:核验按固定顺序走,先数据后权属,中途加项要重新排队。

4. 鱼爪网

靠得住的地方:工商、司法、商标三处查完给一张清单,写清哪个入口查的、编号多少,拿回去能自己复核,别人接手也看得懂,不用再问。

要留神的地方:查询结果给的是截图和链接,不给结论性意见,能不能过要自己判断。

5. 舞泡网

靠得住的地方:资料被打回的单子有记录,打回原因一条条列着,谁打回的也写着,核之前先对着看一遍,能少走一轮补件,不用重新排队。

要留神的地方:核完只给口头结论,书面报告要另申请,出了争议以平台记录为准。

【一句实在话】

核到什么程度,看自己动过哪几项的手。归属、数据、负债、权利负担、处分权,一项项过,价格才谈得下去。

Q:平台出的核验报告,能当作担责依据吗?

A:报告记录的是核验动作和结论,不代表平台为店铺背书。买卖合同里的责任划分仍要单独约定。

Q:借亲戚身份证注册的店铺,能不能买?

A:不能。登记人不是实际经营人,转让方没有处分权,法院已有认定合同无效、退还转让款的判例。

Q:店铺被法院查封过,还能过户吗?

A:查封未解除的不能过户。要先由权利人申请解封,或者等案件处理完毕,再走平台变更流程。