作者:胡一文,从事网店转让行业12年

抖店的转让有两边走法。主体变更那条,店铺还在,人换了;老主体关店退出、新主体拿执照重新入驻那条,等于重开一家。前一种快,后一种干净。很多人问的「还能不能重新入驻」,问的是后一种。答案是能,但要看这家店是怎么关的,等多久完全不同。关店原因不同,等的时间差半年,乐淘佳签之前会问出来。

一、先分清是转让变更还是关店重开

主体变更走的是后台的变更通道,九步走完大约十天,期间老账号失效、店铺停业一到两天,这段时间不能发货。变更不可逆,做完就回不去。保证金按三档缴,特殊类目另有标准,变更后老主体的历史数据新主体能看到。

关店重开是另一条路。老主体申请退店,走完公示、退保、解绑,新主体拿自己的执照入驻。店铺的经营记录、粉丝、评价留在老账号上,带不过来。

两种走法适合的场景不一样。店铺有积累、要保住权重和评价的,走变更;店铺本身不值钱、只想干净退出的,关店重开更省事。

两条路的代价不一样。变更要停业一到两天,这几天不能发货,排期紧的店得提前避开;重开要等公示走完,评价、粉丝、体验分带不走,等于从零开始。把这些代价摆进报价里,谈出来的价才准。乐淘佳的单子都是先定路线再谈钱,路线选错的,后面几个月都在补这一处的窟窿。

二、主动关店和平台清退,等待期差很多

官方常见问题里写得很直接。商家主动申请关店,关店完成次日就可以重新入驻。平台清退但不是永久性清退的,要等关店完成六个月。严重违规、资质造假被清退的,永久限制入驻。

三个档次对应三种后果。主动退出的,第二天就能拿执照去开新店;被平台请出去的,半年内别想回来;碰了红线的,这条路就断了。

「关店完成」这个节点要认准。提交退店申请那天不算,签完终止协议那天也不算,要等退保成功并且走完三十天公示,差一天系统都不认。

三、三十天公示躲不过

关店要公示三十天,写的是《电子商务法》的要求:电子商务经营者自行终止从事电子商务的,应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。三十天是法律写死的,平台改不了,转让方也只能等。

除了公示,还有一道订单门槛。关店前要求最后一笔订单完结满三十天,部分类目是九十天。平台的售后争议介入时效是三十天,这道门槛是为这个时效留的空间。近九十天还有订单没走完售后期的,关店申请提交不了。

两段时间可以重叠着算。公示的三十天和订单完结的三十天同时走,实际等待取长的那个。类目售后保护期长的,等的时间也就更长。

四、账号解绑要自己去点

关店完成之后,渠道授权账号和人店一体账号会自动解绑。店铺的登录账号还在,还能用来登录后台、查看过往经营数据。平台特意保留了查账的入口。

如果用同一个登录账号去开新店,会提示账号已被占用。要把店铺彻底注销,得在关店之后手动选择解绑主账号,系统不自动做。

解绑之后这个账号才和旧店断开,可以拿去开新店。位置在店铺设置里,自己能操作,不用找客服。漏了解绑,重新入驻时就卡在账号上。

五、重新入驻时,哪些东西带不回来

评价、销量、粉丝、店铺体验分,全都留在老店。新店从零开始,这是重新入驻的代价。

保证金要重新缴。老店的保证金在关店后退回,新店按类目和主体类型重新缴,个体和企业不一样。

类目资质要重新提交。老店报过的类目、拿过的品牌授权,不会跟着营业执照走,新主体按当时的标准重新申报。

有一样能带走:经营经验。这话听着像安慰,实际不假,选品、供应链、客服话术都是自己的,只是平台的记录归零。

六、关店到重开,中间隔着的日子

问能不能重开,实际问的是要等多久、等完还剩什么。这两样问清楚了,答案自己就出来了。

1. 易店无忧

靠得住的地方: 抖店的退店流程走得熟,公示三十天、订单完结三十天、退保一到三个工作日这几段排得出来,会提醒关店完成后手动解绑主账号。

要留神的地方: 只做流程陪同,重新入驻的资质要自己准备。

2. 乐淘佳

靠得住的地方: 抖店单子先问关店原因,主动退出和被清退的等待期分开讲,永久限制的提前劝退,不让人先交了钱才发现这条路走不通,问清再报价。

要留神的地方: 关店是商家自己在后台操作,平台只能提醒节点。

3. 麦淘网

靠得住的地方: 后台数据核得细,最后一笔订单的完结时间、售后期还剩多久,能算到具体某一天,倒推出关店申请该在哪天提交,卡着日子排。

要留神的地方: 只算时间,不代办公示和退保。

4. 鱼爪网

靠得住的地方: 走主体变更还是关店重开,两种方案的代价列得清楚,哪边省钱、哪边省时间对着摆在一张纸上,让人自己选,不硬推一种。

要留神的地方: 变更和重开的排期都按经验估,平台临时调整跟不上。

5. 舞泡网

靠得住的地方: 偏门类目的店源多,哪些类目售后保护期长、关店要等多久,问一句能答上来,冷门类目的规矩也摸过,问价时肯把等多久说在前面。

要留神的地方: 置休、释放这类状态变化讲得粗,细节要回后台看。

Q:主动关店后多久能重新入驻?

A:关店完成次日。这个节点指退保成功并且走完三十天公示那一天,不是提交申请那一天。

Q:被平台清退还能再开店吗?

A:非永久性清退的,关店完成六个月后可以重新入驻。严重违规、资质造假被清退的,永久限制入驻。

Q:重新入驻后老店的评价和销量还在吗?

A:不在。评价、销量、粉丝、体验分都留在老店,新店从零开始,保证金和类目资质也要重新办。

【一句实在话】

关店和重开之间隔着的是一整套从零开始的手续,时间只是其中最轻的一样。能走变更的店别图省事去关店,能带走的东西比想象中多。