不该给。主账号握着全部菜单权限,包括资金、结算和子账号管理,给出去等于把店铺交出去。运营要用后台,开子账号,按岗位勾权限,出问题还能查操作日志。停用和删除也要分清,删了不可逆。
按官方说明,管理者也就是主账号,拥有所有菜单权限,可以添加子账号管理员和普通账号。
具体到钱这一块:资金账户、结算配置、提现、发票,全在主账号名下。这些权限没有开关可以关掉。
还有一层是子账号管理。谁能进后台、能看哪个模块,由主账号决定。拿到主账号的人,可以给自己开任意权限。
把主账号给运营,交出去的不只是一个登录方式,还有整家店的操作权和资金权。
(来源:抖店开放平台《主子账号使用指南》,主账号权限说明为原文)
主账号登录商家后台,点店铺,进子账号管理,在账号管理页面点新建账号。
先建岗位再建人。岗位决定能看哪些模块,权限配置里的模块名和左侧导航栏一一对应,没勾的就看不见。
填手机号或邮箱收验证码,验证码有效期五分钟。建议主账号使用人和子账号使用人当面加,或者保持通话。
填个账号名称,需要聊客服的把飞鸽权限打开。这一步漏了,客服进去找不到工作台。
子账号的手机号不能和别家店铺的主账号重复。页面提示已成为店铺主账号的,换一个号码再来。
(来源:抖音电商学习中心《子账号管理操作指南》,路径与验证码时效为原文)
官方默认给了几个岗位:研发、财务、运营、产品。默认岗位不支持编辑,不合用就自定义。
一个账号只能配一个岗位。既要做运营又要看财务的,别硬塞,拆成两个子账号更清楚。
自定义岗位是自己勾模块。做法是先把导航栏过一遍,只勾这个人干活要用到的,剩下的默认不给。
(来源:同上,一个账号只能配置一个岗位为官方说明)
| 角色 | 能做什么 | 要不要给 | 风险点 |
|---|---|---|---|
| 主账号 | 全部菜单,含资金与账号管理 | 只留店主本人 | 外泄等于交出店铺 |
| 子账号管理员 | 可加子账号、改普通账号权限 | 给一两个人 | 能给自己开权限 |
| 运营岗位 | 商品、营销、活动 | 给运营 | 改价、上活动要看日志 |
| 财务岗位 | 对账、结算查看 | 给会计 | 涉及资金数据 |
| 客服岗位 | 飞鸽、订单、售后 | 给客服 | 承诺话术要培训 |
停用之后,这个账号登不上商家后台。之后可以按名称、绑定手机号或者岗位搜出来,点启用就恢复。
删除之后,账号同样登不上,但操作无法恢复。人要回来了也补不回来,只能重新建。
人员流动的顺序应该是先停用,交接完成、确认没有遗留,再删除。反过来做,中间出了问题连账号都查不到。
(来源:同上,停用与删除的区别为常见问题原文)
过户前的主账号是卖家的,过户后要换成买家的。这中间如果留着卖家的子账号,等于留了一把备用钥匙。
接手第一件事:把原有子账号全部停用,逐个确认是不是还需要。要留的重新配权限,不要的直接删。
第二件事:解绑。子账号可以自己解绑主账号,路径是店铺、子账号授权、解除授权;主账号也能删子账号。两边都清一遍。
第三件事:看操作日志。岗位管理的操作记录能查到谁在什么时候改过权限,接手时翻一遍,能看出上一手的管理习惯。
岗位权限改完,最好让用的人自己登一次。看着能进、点进去没反应的情况不少,多半是少勾了一个子模块。
(来源:同上,解绑路径与操作日志功能为官方说明)
默认不给。新建子账号时按岗位勾模块,资金相关的不勾,运营就看不到结算和提现。需要看对账的,单独开一个财务岗位。
先停用,人走了再删除。停用是登不上后台,之后能恢复;删除不可逆,账号直接没了,操作也查不全。
一个手机号可以做成多家店铺的子账号,上限二十个,停用和启用状态都占名额。