能,但要等。同一个快手账号关店成功后,至少三十个自然日才能重新入驻,登录时系统会判断这个冷却期。重开之后,店铺整体销量、商家等级、历史订单都还在,单品销量清空,商品要手动重新上架。
官方手册写得很清楚:当前店铺关店成功后,需要等待至少三十个自然日方可重新入驻开店。
登录的时候系统会判断这个冷却期。不满足条件的,弹窗直接提示正在关店冷却期,无法再次开店。
这条在生活服务商家的退店规则里也是同一个口径:同一快手账号关店三十个自然日后,才可以重新开店。
「注销了马上重开一个新号」这条路走不通。换账号可以,同一个账号不行。
(来源:快手电商学习基地《个人店新开个体店/企业店操作手册》;《快手生活服务商家退店规则》2.3.5 条)
起算点是关店成功,不是提交退店申请。提交之后还有审核,审核期间不算。
审核周期以平台实际为准。官方对退店条件的审核有过三十个工作日的表述,这个时间要算进去。
中途撤销过退店申请的,冷却期按最后一次关店成功的时间重算。撤了再提,前面的时间不累积。
急着重开的,别在冷却期里反复试登录。试也不给开,白折腾。
官方说明里分了很细:重新开通商品售卖功能后,之前的商品数据被清空,单个商品的销量没有了。
但店铺整体销量、商家等级、历史订单、违规记录、收款账户、发票,这些依然保留关店前的数据。
三方商品推广功能重新开通后,功能恢复,保证金阈值立即变更,已下架的商品只能手动上架。
结果是店铺的信用资产留下来了,商品层面的记录没了。老店重开,带着等级从零上货。
重开时保证金按当下的类目标准重新缴,不是沿用关店前那笔数。
(来源:同上手册「关店重开的规则」一问,逐项为原文)
| 项目 | 重开后状态 | 影响 |
|---|---|---|
| 单品销量 | 清空 | 爆款要重新养 |
| 店铺整体销量 | 保留 | 等级不掉 |
| 商家等级 | 保留 | 部分权益还在 |
| 历史订单 | 保留 | 售后可追溯 |
| 违规记录 | 保留 | 该扣的分还在 |
| 收款账户、发票 | 保留 | 结算不用重配 |
官方列的条件是并列的:无待结算或待提现货款、无待缴罚单、退货补运费服务已关闭、无待提现余额、保证金金额充足且无账户欠款。
还有一条容易被忽略:店铺与消费者或其他第三方之间不存在正在处理的纠纷。包括投诉在处理中、行政举报在处理中、诉讼在进行中。
参加平台推广活动的,要先向平台开具完成全部补贴发票,才能申请关店。
最后一条关于保证金:如果缴的钱不够抵扣违约金和赔偿金,平台不退,还会保留追偿的权利。
(来源:《快手小店商家退店规则》退店条件条款,经站长之家等媒体转述修订内容)
注销拿回来的是押金。转让拿到的是这家店谈下来的价。两者不在一个量级。
一家有等级、有销量、无违规的快手小店,成交价通常明显高于那笔保证金。注销掉,这笔差价就扔了。
反过来,有未处理违规、有欠款、有纠纷的店,转让也难。买家验店第一件事就是查这些。
顺序是先看能不能转,转不掉再退。退之前把冷却期这三十天也算进时间成本。
退店审核期间店铺是关着的,售后还要处理。这段时间客服电话别停,不然纠纷会拖到冷却期里。
从关店成功那天起算三十个自然日,不是提交申请那天。中途撤销过申请的,按最终关店成功的时间重算。
能。冷却期满后登录会进角色选择页,个人店、个体店、企业店都能选,用的是新主体的资质重新审核。
退店审核完成后可以操作提取。要绑和入驻时主体一致、且已实名认证的支付宝账户,否则提不出来。