京东签合同用的什么软件？京麦里签的是电子签章

签合同的地方不在微信里

京东商家的合同在京麦 APP 和商家后台 shop.jd.com 里签，不在微信、QQ，也不在第三方的签章小程序上。

入口有两个：后台首页黄条提醒里点「立即处理」，或者从「待办任务」里找合同换签。

短信里收到的签署链接，点开也是跳回京麦。陌生页面让填验证码的，直接关掉。

京麦 APP 和 shop.jd.com 是同一套账号，两边操作结果一样，不用重复签。在手机上签完，电脑端刷新就能看到状态变了。

签的是同一份文件，签完在合同列表里只有一条记录，不会出现两个版本。

（来源：京东商家帮助中心《换签操作手册·2024 年商家版》）

电子签和纸质签走两条路

上一份合同是电子签的，提交换签申请后当场就算换签成功，页面直接给结果。

上一份是纸质签的，提交完要等招商给你创建新合同，短信通知之后再签一次。

这一步最常误判：看到「提交成功」以为完事了，纸质签的还差一道签署。等到用的时候才发现没生效。

换签有截止时间。老合同到期前没换完，店铺会被限制，具体天数写在换签须知里。留一周以上，纸质签那类基本来不及。

签章是怎么生成的

企业签章用的是实名认证时上传的营业执照上的公章图像，加上 CA 机构签发的数字证书。

签署分三步：确认电子签章信息、读合同正文、收验证码确认。验证码发到实名认证时留的手机号。

《电子签名法》第十四条写的是，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等法律效力。前提是签名制作数据由签名人控制，这条在司法实践里被反复引用。

签章图像和执照上的公章要一致。换过公章没更新的，签出来的章跟执照对不上，真到争议那一步，对方抓住这一点就够。

验证码那一步要留意：短信可能被拦截。收不到就去账号安全里查发送记录，反复点重发，越点越收不到。

签完去哪儿找合同

后台「我的店铺-店铺管理-服务协议签署」里能查到合同状态和详情页。

签完下载一份 PDF 存本地。本地打开能看到签名人、签名时间、证书序列号、颁发机构。

这几项信息在争议时比截图有用。截图可以 P，带证书的 PDF 改不了。

合同编号按年度编，翻旧合同先按年份找，比搜关键词快。要举证的时候，年份对不上就翻错本子。

主体变更时合同怎么处理

主体变更要做的，是终止旧合同、由新主体重签一份，合同上的公司名没法直接划掉重写。

变更期间在途的订单，从变更完成之日起权利义务整体转到新主体，旧主体的责任不免除。这一条写在变更规则里，签字之前要看。

老合同别删。变更后出现售后、投诉、判责，翻的还是那一份。

变更完成后新签的合同，起算日从变更完成日算，不是从老合同签订日往后顺延。算服务期、算年费都按这个日子。

服务期、年费、质保期，全跟着这个日子重算。老合同剩下的时间怎么折，变更协议里写清楚，口头说过的到算钱时都不算。