商家版 App 里在「我的-设置-账号信息」,这里管手机号、密码、实名;快手 App 的「设置-个人信息管理」改的是昵称头像这类展示信息;电脑端后台的账号管理管子账号和权限。三个入口对应三件事,接手店铺先看第一个。
快手小店商家版 APP,进「我的-设置-账号信息」。头像、昵称、绑定手机号、实名状态都在这。
改密码、换手机号也从这一页往下走。它是账号层,管的是能不能登进来。
这一页的信息和店铺主体是绑着的。手机号不是店主的,后面收验证码、改密码全会卡住。
账号信息页能看到最近登录的设备。陌生设备可以直接下线,下线之后对方要重新收验证码才能进。
账号信息页的手机号是登录用的,和店铺联系方式不是一回事。店铺联系方式在店铺设置里改。
(来源:《快手小店商家服务协议》个人信息查阅条款,路径为商家版 App「我的-设置-账号信息」)
快手 App 的「设置-个人信息管理-个人资料」,改的是展示层:昵称、头像、简介、性别。
它不改店铺主体的实名信息,也不改结算账户。
改了昵称,店铺资质、保证金、结算账户一样都不受影响。它只是个人主页上的一个字。
昵称改了有审核期,不是立刻生效。店铺名和快手昵称不是一个东西,改一个不影响另一个。
改昵称在快手 App,改手机号在商家版 App。从一个应用里找不到另一个的入口,翻到怀疑人生也翻不到。
两个应用可以装在同一台手机上,登的是同一个账号。在一个里退出登录,另一个也跟着退,只退一边的想法不成立。
快手小店电脑端后台,右上角店铺名点开,有账号管理和店铺设置两块。
子账号、权限分配、操作日志都在账号管理里。谁改过价格、谁下过架,日志能查。
资质、保证金、结算在「店铺管理」里,不在账号设置里。找错地方是常见的时间浪费。
权限按角色分。客服、运营、财务能看到的页面不一样,按岗位开。图省事全给管理员,出了问题查不清是谁干的。
子账号登录要单独设密码,不能沿用主账号的。主账号密码给出去,所有权限都跟着递出去了。
接手一个店,第一件事是登进账号信息页,看绑的是谁的手机号、实名是谁。
手机号不是自己的,当场要求换绑。验证码发到别人手机上,钥匙还在别人手里。
再看子账号。原运营的号没清掉,他还能登录后台改价、下架、提现。
接手时让对方把绑定邮箱、微信、QQ 这些第三方授权一并解绑。只换手机号,第三方还能绕进来。
接手当天的清单:手机号、密码、实名、子账号、第三方授权、登录设备,六项逐项过一遍,过完签字。
顺序是:先换绑手机号,再改密码,最后清子账号。
反过来做,验证码还发到老手机上,改完密码也守不住。
三样换完,让对方当场退出登录,再看一眼登录设备列表,把陌生设备全部下线。
全部换完,截图留存,写进交割单。后面出争议,这几张图就是证据,比口头说过管用。
原店主如果还是店铺的关联账号,要在后台解除关联。关联没解,他还能看到店铺的部分数据。
商家版 App 的「我的-设置-账号信息」里,往下找密码管理。快手 App 的设置里也能改,改的是同一个登录密码。
要。提交新号码收验证码,部分情况还要上传身份证和执照,审核一到三个工作日。
电脑端后台右上角店铺名点开,账号管理里能看到全部子账号,逐个停用或者删除。