京东注销就变新用户了吗？数据清了，身份没清

注销动的是账号本身

京东账户一旦注销不可恢复。这句写在须知里，没有后悔期，也没有七天撤销的入口。

注销之后登录不了，个人资料和历史信息一起找不到，包括用户名、头像、购物记录、关注列表。

手机号和身份信息会释放，可以重新注册。注册出来的是新账号，和原来那个没有继承关系。

（来源：《京东 APP 账号注销须知》）

前台清了后台没清

须知的原话是：个人信息在京东商城的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或进行匿名化处理。

后台那一层不动。根据法律规定，相关交易记录须在京东后台保存五年甚至更长时间。这个年限比电商法要求的一般三年更长。

对外查不到，不等于没有。监管或法院依法来调，还是能调到。

（来源：《京东 APP 账号注销须知》《京东隐私政策》；《中华人民共和国电子商务法》第三十一条）

变新用户意味着什么

等级、京豆、优惠券、E 卡余额、Plus 会员权益，注销时视为自行放弃，不能转移也不能折现。

历史订单和评价一起没了。买过的家电要保修，凭订单号走售后的路断了，只能另外付费查单，查出来的只有金额和日期。

新号的「新用户」身份以活动规则为准。同一实名、同一设备、同一手机号注册的，平台在活动里可能不按新客算。

这一点各家口径不一样，报名之前先看活动细则那一栏，别默认自己一定拿得到新人价。

重新注册要重新做实名，人脸、手机号、身份证一样不少。同一个身份证能开的账号数量还有上限。

有人为了新人券反复注销重注册，风控认设备和实名，第二次就过不去。

（来源：《京东 APP 账号注销须知》第 1 条资产处置条款；平台活动规则以页面公示为准）

有这几样记录的注销不了

在京东商城用过该账号激活店铺的；账号有进行中的投诉举报或被投诉举报的；有欠款、拍卖保证金的；开通了京东商城以外其他京东业务的。

京东支付账户要先注销，或者把里面的问题处理完。这一条卡住的人不少，提示也很含糊。

账号还是商家店铺绑定账号的，先解绑。绑定关系不解除，注销流程走不到最后一步。

注销期间涉及争议纠纷、诉讼、仲裁、机关调查的，平台有权自行终止注销，不用经你同意。

（来源：《京东 APP 账号注销须知》第 1 条、第 3 条、第 4 条）

只想换手机号不用注销

想用现在的手机号注册别的账户，直接去注册就行，系统会提示是否与原账户解绑。注销是另一条路，代价大得多。

担心信息泄露的，用账号锁定和登录保护，比注销省事。锁定之后别人登不上，你的订单和权益都还在。

真确定不要了，先把该备份的备份：订单号、发票、保修凭证。注销之后再要，得付费调取，甚至调不到。

（来源：京东帮助中心账号服务中心功能说明）