会提醒,站内信、短信、后台弹窗都有,通常提前一段时间发。但提醒发到的是绑定手机号和账号消息,换过人或者号码停用的经常收不到。到期没续,服务限制是逐步加上去的,不会一次全停。
站内信、短信、后台弹窗,三条路都走一遍才算稳。
进后台的消息中心能看到站内信和短信的记录,时间、内容都在。
这三条都是发给账号的,不是发给人。
换过绑定号码却没在后台改的,短信一直发到旧号上。
绑定的邮箱也会收到通知,多数人不看,翻一次能补上站内信的漏。
站内信有已读未读标记,翻一遍就知道哪条没点开。
后台弹窗只在登录时出现,长期不登录,发没发都无从判断。
有的类目保证金和诚信通是两笔,别只续一笔。
(来源:1688 保证金到期提醒方式)
号码早就停用了,短信自然收不到,这种常被当成平台没提醒。
店铺转手过,账号在你手里,消息还发到原主那儿,接手后最常见的一种。
短信被拦截软件归到营销短信里,安静地躺在垃圾箱。
站内信没开推送,只有登录才看得到。
这几种都不算平台没提醒,责任还是在经营方,申诉也没用。
换绑号码在账号安全里改,改完要重新验证一次。
邮箱也加上,站内信漏了还有邮件兜着。
号码停用没换绑的,短信全进了别人手机,人家还能拿验证码登你的号。
接手方要主动去改,别等原主提醒。
(来源:账号消息推送设置说明)
先失去的是需要保证金支撑的服务,比如某些保障标识。
接着活动报名受限,大促进不去;再往后部分类目不能上新,已有的还能卖。
拖得久,店铺权重和搜索排名会掉。
最后才轮到限制交易,这一步离关店不远了。
整个过程是渐进的,不会某天早上突然全停。
渐进也意味着容易拖,拖到发现时已经掉了一截。
服务停了,已有的订单还能履约,新单会受限。
拖到权重掉下去,重新养要几个月。
保障服务标识掉了,转化率会下滑,这一项最隐形。
这几层不是同时发生,先掉的是转化,人还没察觉。
(来源:1688 诚信通服务到期处理规则;保证金到期后的服务影响)
把绑定手机号换成现在在用的,这一步最管用。
开站内信推送,绑定常用邮箱。
自己在日历里记一笔,比等提醒靠谱,闹钟在自己手机上响,谁也替你挡不掉。
接手店铺的,交割当天就把联系方式全换掉。
提醒之外的,自己设个提前两个月的闹钟。
把保证金到期日写进经营日历,和续费一起排。
(来源:店铺交接后的信息更新清单)
继续做的,到期前续上,别等限制生效才想起来。
不打算做的走退出流程,放着不管,服务会一项项关,想恢复得重新开通。
续费有优惠期的,早续比到期续便宜,这个差价不小。
退出前把在途订单和售后清完,退款才顺;有纠纷的先申诉再谈退。
申诉等结论的这段时间不占退款计时,别自己扛着等。
钱退到当初缴的那张卡,卡注销了先去补一张,账户变更过的走新账户。
退保证金要先把店铺的保障服务停掉,不停会一直扣。
到账要几个工作日,跨行更久。这一步拖一个月,钱就多压一个月。
(来源:1688 保证金退还与退出流程)
各时期口径不一样,常见提前一个月和提前七天各发一次,以后台消息为准。
不会立刻关。通常先限制部分服务,比如报名活动和某些保障服务,拖久了才影响经营。
能。退出诚信通或者关店时申请,有未结服务和赔付先扣,剩下的退回原账户。