在账号安全里改,不在店铺后台。快手小店和快手号共用一套登录,密码入口在 App 的设置里;支付密码是另一套,在小店资金里单独设。三个密码别用同一串,只改一个挡不住已登录的设备。
打开快手 App,进「我」,右上角设置里找账号与安全。
账号与安全里有登录密码、绑定手机、第三方账号三个入口。
改密码要验证身份,短信验证码是必走的一步。
小店后台没有改登录密码的入口,别在商家中心翻。
网页版也能改,路径在账号设置的同一层。
换过手机号的,先确认当前绑定的是哪个号,验证码发错地方很常见。
改完会收到一条通知短信,没收到说明没改成功。
设置里找不到的,用搜索框搜「密码」,比一层层翻快。
(来源:快手账号安全设置说明)
登录密码管的是能不能进这个号。
支付密码走另一条线,在小店资金里设,动钱才用它。
提现密码有的平台单独设,和支付密码不是一回事。
三个密码混着用,出事的时候分不清哪一层被破了。
登录密码可以复杂一点,支付密码单独一套,别复用。
接手别人店铺的,三个都要改,改完让对方退出所有设备。
只改登录密码的,支付那一层还开着,钱照样能被提走。
改的顺序建议从支付密码开始,先把钱锁住。
登录密码错五次会锁一段时间,锁了别硬试。
支付密码连续错也会锁,解锁要人脸或者跑柜台,挺麻烦。
(来源:小店资金账户安全规则)
登录保护打开,新设备要再验一次。
登录设备列表能看到最近登录的设备,不认识的直接踢掉。
第三方登录授权一个一个查,不用的解绑。
免密支付、自动扣款在小店资金里关,关完再确认一次。
绑定的邮箱也要查,找回密码时它常常是第一道口子。
开票信息和收货人,也换成现在的,别留着原主的。
短信验证码别转发给别人,包括自称客服的。
登录提醒的短信别关,异常登录第一时间能发现。
(来源:快手账号登录保护说明)
号码还能收短信的,验证码一填就能重设。
号码停用的,走申诉换绑,要提交实名信息和历史订单。
换绑要刷脸,逆光容易失败,挑白天。
实名不是本人的,申诉基本过不了,这种情况只能找原主配合。
接手当天就该把手机号换成自己的,别拖。
申诉被驳回会给理由,按理由补材料再提交,别反复试。
申诉材料不多:身份证正反、手持照、几笔历史订单截图。
(来源:账号找回与换绑申诉规则)
改密码只是第一步,登录态还在的设备照样能进。
把设备列表清一遍,旧手机、旧电脑全部退出。
邮箱是另一条找回通道,密码换了它没换,照样进得来。
联系方式和结算信息,也一并换成自己的。
改完把时间点记下来,写进交接单,日后有争议能对上。
有条件的一周后再看一次登录设备,确认没有异常。
微信、QQ 授权登录的,在微信和 QQ 里也要解绑,两头都得做。
店铺子账号的权限也要重设,别只改主账号。
(来源:账号交接安全操作清单)
把旧设备全部退出,第三方登录解绑,免密支付关掉。只改密码挡不住已经登录的设备。
用绑定手机号收验证码重置。号码停用的先申诉换绑,换绑要过人脸和实名核验。
不一样。登录密码进账号,支付密码动资金,两个要分开设,别用同一串。