接手一家天猫店,要看三份东西:双方签的转让合同、平台出的主体变更确认、品牌方的授权书。第一份在自己手里,第二份在协议中心,第三份在品牌方或服务商那里。缺哪一份,后面都补不回来。
转让合同是买卖双方签的,平台不参与,也不存档。签完各拿一份,扫描件存云盘。
这份合同要写清四件事:转让范围、价款与付款节点、变更完成的时间、变更前的债务归谁。
变更前的债务这一条常被漏掉。写不清楚,接手之后被追货款,只能自己先垫。
合同上盖的章要和营业执照一致。个人签字的,要附身份证复印件和签字页。
违约条款写细:谁反悔、赔多少。写「另行协商」等于没写。
(来源:《民法典》第四百六十九条合同形式规定;网店转让合同通行条款)
主体变更走完,平台会生成变更确认,存在商家中心的协议中心里。
从右上角账号菜单进去,找到协议中心,列表按签署时间倒序排。
换过主体的店,合同分成前后两段。老公司签的那批,要用老账号才看得到。
下载件带电子签章,效力和页面看到的一样。存本地一份,比截图稳。
协议中心里有下载记录,什么时候下的、下的是哪一份,后台都能查。
(来源:天猫商家中心协议中心页面说明)
品牌授权书不在平台生成,是品牌方开给店铺的,旗舰店要独占授权,专卖店要普通授权。
授权要从品牌一路连到店铺,中间跳一级,审核就卡住。
接手时重点看两样:授权还在不在有效期,授权对象写的是不是新主体。
写的是老主体的,变更之后要重新开一份。旧授权不能顺延给新公司用。
授权书的编号要和品牌方系统里的一致,对不上的,审核会当成伪造处理。
(来源:天猫品牌授权与资质要求;旗舰店独占授权规则)
保证金缴纳凭证。变更后保证金沿用,凭证抬头要能对上主体。
类目资质。许可证、检测报告的有效期,接手之后归新主体,过期要重办。
未结的费用。年费、软件服务费、返点,变更前结清,否则系统校验过不去。
在途订单和售后。变更期间还能经营,但售后责任要提前说清归谁。
保证金金额按类目和店铺类型定,接手前问清应缴额,别按老店的数字估。
年费按自然年算,前手交过的那部分通常不退,接手前问清剩余月份怎么摊。
(来源:天猫主体变更前置校验项;年费与保证金结算规则)
链接过期。分享出去的查看链接有有效期,失效了回后台重新生成。
权限不够。子账号默认没有合同入口,得主号授权,授权后重进一次。
主体已注销。公司没了,老合同还挂在后台,登录入口消失,只能找客服调档。
调档要时间,通常三个工作日以上。急着用的,提前一周提。
协议中心支持按年份筛,年份多的店一页页翻很慢,用签署日期找更快。
合同里有手写补充条款的,扫描件和电子签章版一起存,对不上时以纸质那份为准。
(来源:天猫商家中心子账号权限说明;主体注销后的资料调取路径)
不能。转让合同是买卖双方自己签的,平台不存档。平台只留存主体变更相关的协议和审核记录。
商家中心的协议中心,按签署日期排。变更过的店铺会有两份,老主体一份、新主体一份,要切主体才看得到。
重新找品牌方开。授权过期后资质会先被驳回,再拖就进监管,商品搜不到。